在加气混凝土生产线设备的选择上没有哪个客户不重视、不在意的,然而在服务上,有的客户可能在和厂家沟通的过程中会出现一定的问题,在面对后期的问题时缺少了厂家有力的支持。
服务成为了新世纪,新时代人们关心的重点,但是在大型的加气混凝土生产线行业,人们在思想上重视,而行动上没有得到重视。而厂家们在开会的时候相信谈及多的就是销售情况或者提升员工的工作积极性等等,而如何才能够提升服务的质量并不会特别的提及。如销售在和客户沟通的时候不少都是口头承诺有什么服务,书面上写的比较含糊或者厂家在行动上并没有按照要求进行。德亿在行业的十多年里,见过不少“打一枪换一个地方”销售模式的企业,有的企业改头换面,重新开始。
我公司郑重承诺我们为客户提供三包服务,让客户在投资时更加的放心:1)设备的质量过硬。加气混凝土生产线是一整套的设备,有些设备是厂家自己生产的,而有些如蒸压釜是需要另行采购的。早两年听说过的,某个企业在给客户运送设备途中蒸压釜上螺丝掉落,运动好不能够正常使用。我们向客户保证无论是我们自己生产的设备,还是采购的设备我们都保证设备的质量。2)设备不正常运行,我们不撤回技术人员。从土木建设和设备安装调试是一个比较长的周期,通常情况下约三个月,可能会因为技术人员的疏忽,客户配合不到位等等耽误工期情况,为了让客户放心,我们的技术人员在加气砖厂正常出砖后才会离开。3)后期服务。对于一些厂家来说设备运行了,就完事大吉。我们德亿不这样认为,设备运行之后,才是体现一个厂家服务质量的时候。帮助客户解决加气混凝土生产线生产中遇到的问题,让客户顺顺利利的生产。
加气混凝土生产线三包服务条款让客户在投资时更加放心
作者:admin时间:2019-10-31 03:44点击:次
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