从客户角度，消费者购买加气混凝土设备是为了创造更大价值，是为了去挣钱，然而高投入却没有得到高产出着实令消费者头痛不已，甚至因此负债。
据调查，从很多客户的投诉情况反应，在协调处理矛盾纠纷过程中，许多用户对消费维权的概念、途径、方法等核心内容理解的并不透彻，缺乏法律常识、维权意识薄弱是常见问题。
从主观上为维权带来阻碍，也不利于用户正确的为自身来争取价值。加气混凝土设备消费者在遇到产品质量问题时，要学会用正确途径维护自身权利。加气混凝土设备产品是特殊的商品，对比一般消费品，其成本高、损耗高、故障率高。在使用中一旦设备出现频繁质量问题，就会令用户耽误工期、增加成本。维权投诉首先就要对所涉及的问题和法律有所了解，去保留证据，及时与代理商或企业反应问题，试着去协调解决，如对结果不满就可以再进行申诉，法律是武器，对武器要有所备。
那么在购买加气混凝土设备遇到问题出现解决过程中需要注意哪些？首先，签收单据时要谨慎要细心，要仔细阅读各项条款；然后认真去遵守使用规则进行操作，其次产品在使用中出现非人为问题，不要自行拆卸、维修，避免出现企业推责情况发生，应及时联系代理商等，让专业售后服务人员处理，并对过程有所监督，此外在用户解决的过程中要注意的问题，联系售后服务人员是最佳方式。
