千里之堤毁于蚁穴，坚固的大堤也会毁在一个小小的蚂蚁洞上。企业做服务业是这样的，哪怕有一个顾客不满，那么之前的努力都将会付之东流，这也是“100-1=0”定律所强调的。加气混凝土设备厂家因为注重“100-1=0”定律，所以才会得到顾客的近，才会获得所有顾客的认可。正所谓好事不出门，坏事传千里，一个顾客的差评就有可能让远在千里之外的顾客知道，从而减少购买这个差口碑企业的设备。
加气混凝土设备厂家之间的竞争是非常激烈的，除了在产品上做比较外，服务上的竞争也很激烈。不同的顾客就有不同的需求，对顾客的服务态度却不能因为需求不同而改变，对顾客来说，产品质量的好坏很重要，但是服务更重要。购买商品时，顾客也想买的舒心，买的开心，而是不是受一肚子的火。所以，让每个顾客都满意，才是加气混凝土设备厂家所要做的。那么“100-1=0”定律究竟告诉了我们什么呢？根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。服务就是这样的一个系统，它的每个环节都相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。顾客对整个服务工作中的任何一项不满意，都会对整体的服务质量带来否定。服务工作的整体性以及服务质量的等级不可分，使服务质量的评定难以进行。我们不能按歌坛比赛评委打分那样，“扣掉一个高分，去掉一个低分”，再取平均值。因为，服务质量的终评判人是顾客，他们的打分要么是满意，要么是不满意。企业只有让所有顾客都满意，才能达到市场的要求。就像100-1=0一样，只要一百个顾客中有一个不满意，我们的服务质量就不能说没有问题。有时候自己不小心犯了一点小错，就会自我安慰：人无完人嘛!但问题的关键在于：1%的错误往往会导致100%的失败。小事成就大事，细节成就。统计结果表明：如果全球市场中的1个消费者对某产品或服务的质量满意，会告诉另外6个人；如果不满意，则会告诉22个人。事实上，任何企业要想在市场上成功，就一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。
现在是信息化的时代，也是信息高速传播的时代，各类信息都可以在网上搜索观看。那么，这就要求企业更加注重自己的服务精神和服务质量，毕竟坏消息总是要比好消息更能引起顾客的关注。作为传统的加气混凝土设备厂家，郑州德亿重工一直以来就非常注重每个顾客的感受，用真诚的服务区对待每一个用户，用好的售后服务去帮助每一个顾客解决后顾之忧，欢迎有识之士来厂参观考察合作洽谈。
