第一,漫步管理;企业的最高领导者不应该整天埋头在办公室内,要尽可能地让下属看见自己,在企业里漫步转悠。加气混凝土设备企业的领导者无论有什么烦恼或者企业流程卡住了,领导都会亲自查看,细心倾听职工的内心。
第二,分权管理;一个领导者不要什么都自己做决定,一定要把确定的工作委托给下级来处理,让他们能有一定的判断力与独立处理工作的能力,同时也承担着责任,提高下级的工作的意愿问题及工作效率,更多的时间放在本身的领导工作上。
第三,目标管理;上级一定要给下级一个要达到的目标,比如说加气混凝土设备企业会给销售部分提高销售额,如30%,部门的所有人都要围绕这个目标来共同去完成,管理者一定要定期查看销售情况的变化。
第四,管理者要把结果放在管理工作的中心,在目标管理中给定的目标,像目标管理一样,更多的工作意愿和参与责任。但在结果控制时不一定要评价一个下属,而可以是一个部门或他所从属的一个岗位。
第五,例外管理;领导只对例外的情况才亲自进行决策。例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。当一个顾客要求10%的折扣时,就属于例外情况了:这必须由上司决定。同样是提高职工的工作意愿。职工有独立处理工作的可能--减轻了上司的负担。这个方法的实际困难在于:什么是“正常”业务,什么是例外?因此经常要检验决策范围。
第六,系统管理;对确定的企业流程进行管理。把企业作为一个大系统,这个系统就像一个电流调节系统似地运行。对那些不断重复的活动有许多规定和指令(例如机器的开和关、更换和维修)。因此这种方法主要用于工业企业。将所有工作过程组织成通畅的流程。许多的规定是为了保证“整个系统的运行”。领导者所要注意的只是,不要使企业内太“官僚主义”。
第七,参与管理;下级参与有些问题,尤其是与他本人有关的问题的决策。例如调到另一部门或外面的分支机构任职。当对重要问题有共同发言权时,职工不会感到被“傲慢”地对待了。比如他们可以认识到调职的意义和信任其理由。这样做可以提高对企业目标的“认同
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